miércoles, 19 de junio de 2013

PROCESO DE CERTIFICACIÓN NORMAS ISO

 
El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de prioridades.
El principal uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para poder establecer un orden de prioridades en la toma de decisiones dentro de una organización. Evaluar todas las fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.


Un cuestionario es un conjunto de ítems diferentes que pueden ser planteados de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con varias alternativas, con un formato determinado, un orden de preguntas y un contenido concreto sobre el tema que queremos investigar.



Con este tema hemos aprendido a cómo elaborar un buen cuestionario para que a las personas que se lo apliquemos entiendan nuestras preguntas y se les haga más fácil contestar las preguntas que le estemos realizando y a nosotras también nos sirve para tener un mejor conocimiento para hacer mejores cuestionamientos.

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